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国网阿克塞县供电公司:耐心解惑得好评

[日期:2021-01-21]   来源:光伏资讯   作者:   [字体: ]

通讯员 邢军“从你家里使用的家用电器用电情况计算,你家电费是合适的…… 。”1月12日,国网阿克塞县供电公司工作人员在用户家里耐心给用户做着电费解答。

据了解,1月12日红柳湾镇供电所营业厅营业人员接到石先生电话,称他家这个月电费过高,存在问题,希望给查看一下。该公司立即安排该片区工作人员前往石先生家进行查看。工作人员首先对电表和家用电器使用情况进行了检查,对其屋里、屋外及屋顶线路进行逐一查看,发现没有安全隐患和被窃电的情况。为打消客户疑虑,工作人员按照其所用电气功率进行电费计算,耐心解答疑问,还向石先生讲解了安全用电常识,对电费高的问题,提出了错峰用电的建议,王先生服气的说:“这下我明白了,真是麻烦你们了”。

电费是老百姓最为关注的日常生活开销之一,该公司从细微处着手,想群众所想,急群众所急,将“你用电,我用心”的服务理念贯穿于供电服务始终,努力践行“人民电业为人民”服务宗旨,不断打通服务最后一公里,得到广大用户的一致好评。



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