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  乾县供电分公司领导现场办公让客户“获得电力”更快捷

[日期:2020-03-26]   来源:  乾县供电分公司  作者:   [字体: ]

   本网讯(通讯员:槐慧荣)为进一步优化营商环境,让客户“获得电力”更加便捷。3月24日,乾县供电分公司主管经理郑强亲自挂帅,带领市场营销部、生产技术部、客服中心、带电作业班等相关部门,对高科建材(咸阳)管道科技有限公司10千伏专台客户、乾县中昊建材有限责任公司以及灵源镇工业园区招商引资10千伏专线项目进行现场用电勘察协调,制定最佳供电方案,受到客户一致赞誉。

  春节过后,为了确保受疫情影响停工停产企业顺利复工复产,使客户能够尽早用上“安全电放心电”,开足马力扩大产能按时完成计划生产任务。自接到客户增容、新装申请以来,乾县供电分公司以高度的社会责任感和使命感,急客户之所急,想客户之所想。立即选派业务能力强职业素养高的工作人员作为专职客户经理。为客户开辟“绿色通道”,实行内转外不转,简化办电流程、缩短办电时限、透明电价政策、提高办电效率,并积极与客户沟通,主动上门服务。为了在最短的时间内给客户提供最佳用电方案,使客服少跑路不跑路,该公司主动作为,主管经理郑强带领相关部门深入客户用电现场,聆听客户需求,简化审批手续现场协商,力求在最短的时间内为客户解决用电问题,得到了用户的认可。

  据悉,随着企业复工复产,用电负荷剧增,该公司主动作为,与复工复产企业建立常态化工作机制,及时了解客户用电需求,倾全力为客户用电提供技术指导和服务,帮助客户解决用电难题,积极畅通办电渠道,为复工复产及县域经济快速发展提供优质供电保障,以实际行动践行优化营商环境。





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