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电力公司多功能营业大厅营业 多项业务一厅办理

[日期:2013-01-03]   来源: 渤海早报   作者:   [字体: ]

    从国家电网天津市电力公司获悉,提升改造后的电力公司供电服务中心多功能营业厅近日营业,市民可办理自助缴费、业务申请等多项电力业务。

    据悉,智能排队机实现了“一票通”、排队与评价管理无缝连接、射频及IC卡识别等智能功能。具备对所有营业厅实时监控、95598坐席人员集中管理、故障抢修车辆实时GPS监控功能。客户服务图形辅助支持系统,为营销服务人员提供实时数据。

    在自助服务区,客户可以通过二代身份证扫描系统在智能营业终端实现业务申请、信息查询业务;通过自助缴费终端,实现电费缴纳业务。客户可在多功能书写台前查询各种业务申请表填写范例;预填写业务申请表以“一票通”一维码为识别依据,自动传递至智能业务柜台,大幅节省业务柜台办理时间,提高工作效率。
 





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