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亲情服务客户的 “贴心人”

[日期:2018-05-17]   来源:   作者:   [字体: ]

   徐发明,和平营业班的一位老职工,从事农电工作岗位至今已有二十来年,目前从事营业班低压运检工,是农网改造、设备巡视、业扩新装等岗位技能突出的人员,也是和平营业班各方面工作表现极其优秀的能手。

  对于供电服务方面,他以优质服务为目标,时时刻刻为群众所想,无论上班下班,无论刮风下雨,只要他管辖的范围哪里有问题,他就第一时间为群众送去光明。对于群众的用电咨询,都能耐心解释回复,从不推辞回避,每年义务为用户排查内线故障和更换家庭漏保不计其数,一直受到广大用户的夸奖、点赞。

  2018年1月26日,纷纷扬扬的大雪席卷整个浙北大地。十年一遇的暴雪装饰了一个梦境般银装素裹世界,但同时也给我们供电部门带来了极大的挑战,特别是和平等多山地区,暴雪封山、树木压线、线路覆冰…自08年以来最严重的冰雪灾害天气正对和平的供电服务水平进行着最严厉的考验。灾情就是命令,抢修现场就是最前线。27日凌晨起和平所全员就奋战在抗灾抢修的第一线。为尽早修复被倒塌的树木压断的线路设备,恢复山区居民的供电,以徐发明老师傅为工作负责人的抢修小分队,顶着严寒,踏着没脚踝深的积雪,采用手拽肩扛的最原始方式,一步步将抢修材料背上山…始终坚守在风雪最前线,做好了充分的准备,全力以赴保电网、保万家灯火。

  春暖花开,在这桃花盛开的时节,和平镇村民也迎来了一年一次的采茶时期。家家户户开启炒茶机,争分夺秒制作价格堪比黄金的“明前茶”。由于白茶采摘时间短,时段性用电特性明显,茶农家炒茶设备用电量一下突增,用电负荷急剧攀升。用电量的加大往往导致炒茶密集台区的变压器普遍重载,有时还会出现因电压过低而导致炒茶机无法启动的现象。为彻底解决茶农用电困难,徐发明师傅对乡村炒茶用电情况进行实地考察,采茶前期就对所有涉及到的台区进行了摸底排查,并制定了整改计划,针对春茶采摘季节负荷集中、故障易发的特点,提前为茶区的设备和线路进行巡查维护,及时处理安全隐患,确保茶农在这期间能正常用电。

  在计量装接工作方面,从现场查勘,工作票,材料方面,现场安装,所有步骤有条有理,并坚持安全第一的思想,严格按照各项安全措施操作,无论工艺质量还是技术方面都走在所有运检人员的前面,一致受到班组全体人员的好评。

  在日常工作中服从所领导、班组长的安排,认真完成分配的各项工作任务,与同事和睦相处。在工作中,不断加强业务理论知识的学习,能够理论联系实际,运用自己所掌握的专业技术知识结合到实际工作当中,脚踏实地做好本职工作,能积极参与班组织的各类安全教育活动,以身作则,以可靠供电,安全供电为己任,强化优质服务理念,为村,为政府用电方面出谋划策,同时受到领导的好评,也真正成为和平营业班的行业标兵。





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